LOOP. Die digitale Treuekarte und Center-App für Shopping-Center und ihre Parkflächen. Eine App, eine Karte, ein ganzes Center.
ScrollenDer Online-Handel weiß, wer wann was kauft, woher der Kunde kommt und wann er abzuwandern droht. Er spielt darauf zugeschnittene Angebote aus — strukturell im Vorteil.
Das Center misst, wer durch die Türen kommt — aber kaum, was danach passiert. Welche Geschäfte ein Besucher betritt, wie lange er bleibt, ob er Stammkunde ist: All das bleibt unsichtbar.
Der Wettbewerb wird nicht über den Preis allein entschieden, sondern über Kundenbindung und Kundenwissen. LOOP setzt genau hier an — als gemeinsame Infrastruktur, nicht als weiteres Insel-System.
Jeder hat seine eigene Sicht. Niemand hat die geteilte. Das ist die Lücke, in die LOOP fällt — nicht als weiteres Insel-System, sondern als Infrastruktur, die alle vier verbindet.
Weiß nicht, ob der Mensch an der Kasse zum ersten oder fünfzigsten Mal da ist. Eigene Loyalty-Systeme bleiben Insel-Lösungen.
Weiß, dass jemand reinkam — aber nicht, wo er war, wie lange er blieb und ob er wiederkommt. Marketing-Budgets fließen ohne messbare Wirkung.
Sieht Ein- und Ausfahrten, aber nicht, wer hinter dem Steuer sitzt. Stammparker oder Laufkundschaft — beides sieht gleich aus.
Center, Parkhaus und Retailer reden über Miete, Nebenkosten und Parkgebühren. Es fehlt eine geteilte Sicht auf den Kunden.
Statt zwanzig Papier-Stempelkarten in zwanzig Geschäften gibt es eine App und eine Karte für das gesamte Center — inklusive der Parkflächen. Das vertraute Stempelkarten-Prinzip bleibt das Herzstück.
Wer zehnmal kommt, bekommt das elfte Mal gratis. Nur ist die Karte jetzt digital, geht nicht mehr verloren und wird um ein centerweites Punktesystem ergänzt.
„Der wirtschaftliche Kern ist ein fairer Tausch: Der Besucher gibt Daten und bekommt dafür konkrete, materielle Vorteile.“
Keine App-Store-Installation. Der Besucher scannt einen QR-Code an der Parkschranke, im Aufzug oder an der Kasse — LOOP ist sofort da.
QR-Code scannen, Karte ist im Wallet. Komm zehnmal, das elfte Mal gratis.
Eine Geste an der Kasse füllt Stempelkarte und Konto. Sammeln über alle Geschäfte.
Stempel und Punkte gesichert, Status freigeschaltet, Bon-Upload und Geburtsmonat.
QR-Code scannen, Karte ist da. Komm zehnmal, das elfte Mal gratis.
Eine Geste, zwei Belohnungen. Punkte über alle Geschäfte, Parkhaus und Food-Court.
Mail, Vorname, Geburtsmonat, PLZ — optional Kennzeichen. 90 Sekunden Aufwand.
Der eine Punkt, an dem der Weg über den App Store führt — weil nur die native App Bluetooth im Hintergrund kann.
Die Stempelkarte ist das vertraute Herzstück. Das centerweite Punktesystem liegt als zweite Ebene darüber. Wer einmal das Handy an den Stempelpunkt hält, füllt beide.
| Aktion | Punkte |
|---|---|
| Einkauf erfassen (NFC) | 10 |
| Einkauf in Niedrig-Frequenz-Zeit | 25 |
| Bon-Upload | 1 / € |
| Bon eines selten besuchten Geschäfts | ×2 |
| Parkvorgang über die App | 10 |
| Parken in Niedrig-Auslastungs-Zeit | 25 |
| Empfehlung (Member-Anmeldung) | 250 |
| Geburtsmonat | 500 |
Halbjährlich neu berechnet auf Basis der letzten sechs Monate — das hält das Programm dauerhaft aktivierend.
Voller Funktionsumfang des Kontos.
Parkrabatt, Vorzugszugang, höhere Multiplikatoren.
Kostenloses Parken bis 3 Stunden, exklusive Aktionen.
Concierge-Service, Priority-Zugang.
Tom sucht Laufschuhe und hat das in sein Suchprofil eingetragen. Während er durchs Center läuft, empfängt sein Telefon per Bluetooth Low Energy die Signale der teilnehmenden Geschäfte. Passt eines in der Nähe zu seinem Profil, meldet sich LOOP — im exakt richtigen Moment.
Aus dem Center wird damit faktisch eine Suchmaschine für die physische Welt. Der Besucher muss nicht mehr ziellos umherlaufen — das passende Geschäft meldet sich selbst.
„Wie leicht ist es, und warum sollte ich mitmachen?“
QR-Code scannen, Karte zum Wallet — fertig. Keine Plastikkarte, keine Anmeldung auf Stufe Stamp.
Die Stempelkarte liegt im Handy. Nie wieder verknickt, vergessen oder verloren. Jeder Besuch zählt.
Die erste Parkstunde gratis. Status-Rabatte für Stammgäste. Geburtstagsgeschenk vom Center.
Wer dreimal beim Italiener war, bekommt einen Pasta-Vorteil — nicht eine Sushi-Aktion.
| Touchpoint | Sofortvorteil |
|---|---|
| Einfahrtschranke | 60 Min. kostenfrei |
| Park-Kassenautomat | 20 % auf Ausfahrt |
| Aufzug / Mall-Eingang | 5-€-Tagesgutschein |
| Food-Court | 15 % auf 1. Einkauf |
| Kasse teilnehmender Geschäfte | Sofort-Stempel + Punkte |
| Schaufenster / Aushänge | Mieter-spezifisch |
Stamp, Score und Member als Progressive Web App — keine App-Store-Hürde. Radar als native App für Hintergrund-Bluetooth.
Das gebrandete Android-Gerät in jeder 3D-Winkehand ist Bluetooth-Knoten. Die Summe bildet ein flächendeckendes Netz — ohne separate Beacons.
Kleiner NFC-Stempelpunkt an jeder Kasse. Bon-Upload mit OCR liest Datum, Geschäft, Betrag.
Ein Center mit Parkhaus, 8–12 Geschäfte über mehrere Kategorien.
Start mit den frequenzstärksten Geschäften und der Gastronomie.
Ausweitung auf alle teilnahmebereiten Mieter. Einführung Radar.
Übertragung auf weitere Center und Parkhäuser des Portfolios.
Keine Setup-Gebühr, keine Vorab-Lizenz. Bezahlt wird ausschließlich das laufende Redaktionspaket. Fixpreise — sie summieren sich nicht.
| Stufe | bis 50 Retailer | 51–70 +20 % | 71–90 +25 % | 91–125 +30 % |
|---|---|---|---|---|
| Stamp | 1.000 € | 1.200 € | 1.250 € | 1.300 € |
| Score | 1.250 € | 1.500 € | 1.562,50 € | 1.625 € |
| Member | 1.500 € | 1.800 € | 1.875 € | 1.950 € |
| Radar | 3.000 € | 3.600 € | 3.750 € | 3.900 € |
Monatliche Fixpreise je Stufe und Größenklasse — sie addieren sich nicht. Erstlaufzeit 6 Monate, danach alle 3 Monate kündbar. Für Center über 125 Retailern: Preis auf Anfrage. Alle Beträge zzgl. USt.
Tiefen-Insights über die eigene Kundschaft. Separates Modul für einzelne Mieter.
Center-Events — Mode-Shows, Konzerte, Familien-Aktionen — gezielt vermarkten und auswerten.
Eingeloggte Nutzer verbinden ihr Konto mit bestehenden Programmen wie Payback oder Miles & More.
Die Plattform an weitere Center- und Parkhausgesellschaften lizenzieren.
Die App als Bindeglied zwischen Online-Bestellung und stationärer Abholung.
Ein Center mit angeschlossenem Parkhaus · 8–12 Geschäfte über mehrere Kategorien · feste Laufzeit · vorab definierte Erfolgskennzahlen.